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Desde abril de 2021, tanto los clientes como los consumidores tienen la oportunidad de comprar nuestros productos en nuestra Tienda Online.
La tienda online permite realizar pedidos a partir de 1 artículo entre 75.000 artículos, que se complementan constantemente con nuevos productos que entran en el mercado.
Los clientes pueden ver la disponibilidad actual de un producto en stock ya en la fase de añadirlo a su cesta, gracias a lo cual pueden tomar decisiones de compra basadas en el tiempo de entrega real.
Un sistema de descuentos transparente y atractivo, visible para todos los clientes, también les permitirá planificar sus compras.
"El lanzamiento de la nueva tienda web, con toda la gama de productos de Elesa+Ganter, es una respuesta a las expectativas de los clientes que hoy en día valoran su tiempo, una forma de pedido sencilla y una entrega rápida. Al mismo tiempo, es la siguiente etapa de desarrollo de nuestra empresa, anunciada ya en 2019, que se va a complementar con la próxima implantación en pocos meses de una herramienta informática para la optimización constante de nuestro stock, con el fin de garantizar la entrega en 24 horas del 90% de todos los pedidos que recibamos" - dice Jesús Blanco, Director General de Elesa+Ganter Iberica.
La nueva tienda online opera bajo la dirección actual www.elesa-ganter.es. Para los usuarios actuales de nuestro sitio web el cambio puede parecer irrelevante, pero es fundamental en términos de funcionalidad. En las tablas de dimensiones de nuestros productos, además de los parámetros existentes, aparecen columnas adicionales con los precios netos y brutos, así como un icono de cesta, que debe pulsarse para iniciar el proceso de pedido.
"Para mucha gente, Elesa+Ganter puede asociarse a una empresa que se dedica únicamente a la venta al por mayor y al servicio de grandes empresas. Pocos fabricantes de nuestro sector ofrecen ventas en línea a partir de una unidad, especialmente a clientes particulares. Con el fin de satisfacer las necesidades de todos los usuarios de Internet, hemos diseñado un sitio web que también permite las compras en el canal B2C. Muchas empresas ofrecen elementos estándar en envases a granel, lo que no es rentable para un cliente que necesita comprar pocas unidades. Los constructores y diseñadores también necesitan a veces, por ejemplo, un pomo o una manilla para preparar un prototipo de máquina. Lo entendemos muy bien, por eso nuestra tienda se ajusta a las compras tanto de pequeñas cantidades de productos como al por mayor". – Jesús Blanco lo explica.
La plataforma web seguirá siendo el principal punto de compra para las empresas que constituyen la mayoría de los clientes de Elesa+Ganter. Nuestros clientes pueden beneficiarse de una cuenta Mi E+G, que permite grandes mejoras en la tramitación de los pedidos. El acceso a la cuenta ofrece muchas ventajas, desde el ahorro de tiempo hasta la accesibilidad a documentos y archivos.
- La posibilidad de crear listas de productos favoritos, la descarga directa de facturas, el archivo y la reordenación de pedidos anteriores son elementos de una cuenta Mi E+G que contribuyen directamente a ahorrar tiempo. Ponemos las necesidades de nuestros clientes en primer lugar y nos aseguramos de que el uso de nuestra plataforma sea fácil e intuitivo. Al diseñar la tienda nos guiamos sobre todo por la comodidad del cliente, para lo que implementamos una serie de soluciones que facilitan el proceso de realización de pedidos. Una de ellas es la actualización diaria de los niveles de existencias tanto en nuestra filial como en los almacenes de nuestras fábricas matrices. Por otro lado, el cliente ya en la primera fase del pedido tiene un descuento calculado en las compras. Además, nuestros clientes habituales tienen la oportunidad de importar condiciones de venta individuales de nuestro sistema a la tienda, para que puedan, por ejemplo, aprovechar el pago diferido o comprar en línea con un descuento personalizado. Preocupados por la comodidad de nuestros clientes, decidimos implementar varias formas de pago, entendiendo que el proceso de cumplimiento de pedidos en muchas empresas es diferente. Entendemos que no todos los usuarios que pidan productos para la empresa para la que trabajan podrán pagar con tarjeta de crédito o PayPal, por lo que existe la posibilidad de comprarlos por pago anticipado. Somos conscientes de que para nuestros clientes un aspecto igualmente importante es la rapidez de la entrega, por lo que en el 90% de los casos es de 24 horas – Virginia Molina, Responsable de Marketing lo explica.
Mi cuenta E+G
Los usuarios registrados reciben un gran número de facilidades para ayudarles a procesar sus pedidos. Registrarse en Mi E+G es fácil. Sólo tiene que introducir sus datos básicos de compra. En la vista de la cuenta, se puede ver:
Nuestros clientes habituales, que en la compra por el canal tradicional recibían de nosotros condiciones de venta individuales, por ejemplo, compra por transferencia o descuento no estándar, tienen la posibilidad de transferir sus pedidos a nuestra cuenta.
Si tiene dudas sobre cómo comprar en la tienda, póngase en contacto con nosotros: le ayudaremos.
